Ici comme ailleurs le fonctionnaire a qui l'on a donné un minimum de pouvoir décisionnaire va dans quelques cas abuser de cette prérogative.
Pour obtenir un numéro de licence d'Alojamento Local c'est a dire de logement meublé de vacances, il faut déposer un dossier dans le but d'obtenir un numéro AL necessaire pour publier sur Airbnb ou autre site.
Nous avons rencontré Thiago accompagné de notre traductrice en chef pour l'ouverture du dossier. Cet agent de la mairie a été efficace et clair. Il faut deux mois pour obtenir un numéro et il a mis la machine en route le 9 avril. Il nous a adressé par mail un dossier contenant une description de toutes nos obligations de propriétaire a l'égard des voyageurs, et notamment les equipements OBLIGATOIRE du logement courte durée.
Une visite de gens représentants la mairie, l'office de tourisme et la sécurité est prévue dans le logement au bout d'un mois environ.
Cette visite a été mise en place pour le 5 mai, et c'est là que ca a coincé un chouia.
Moins d'un mois plus tard, nous étions prets. Nous avons equipé le logement des éléments de sécurité, extincteur, couverture anti feu, trousse de premier secours, détecteur de fumées, registre des reclamations (imprimé spécifiquement a notre nom mais d'un autre age à l'ere de l'iphone17), préparé un book avec le reglement du logement en trois langues et commandé la plaque signalétique. AL obligatoire
Pour une raison qui nous echappe la visite a commencé avec un avis négatif ecrit sur le front de la pouf en chef. Deux femmes et un homme sont arrivés avec la ferme intention de refuser notre agrément. Pour commencer ils ont indiqué que la seule langue possible etait le portugais (notre traductrice préferée est prof de portugais et travaille tous les après midi à l'école). Nous etions donc seuls avec notre balbutiement de portugais, un traducteur electronique qui ne comprend que si le débit est faible, les deux filles remontées indiquant a plusieurs reprises que nous devions connaitre la loi a 50 mots minutes et le garçon visiblement navré de la tournure des évenements.
Elle nous ont reprochées pele mele
- l'absence de plaque AL au portail, que nous n'avions pas posé , puisque nous attendons l'autorisation
- l'absence d'inscription manuscrite de l'adresse de l'organisme recevant les réclamations
- l'absence de sanitaires ???? la non conformité des lits????
- la non conformité des éléments de securité , présents mais devant etre accroché a 1 metre de haut sur un mur avec une affichette apposée au dessus indiquant leur présence
- et le fin du fin pour des gens ne parlant QUE le portugais, la rédaction du book en quatre langues .
- Et que par consequent le grand nombre de problemes constatés amenaient à une réponse négative...
Pour une fois c'est ma femme qui s'est transformée en méchante , et qui fut a deux doigts de les jeter dehors. Elle a précisé que la quatrième langue du book serait soit le mandarin soit le maraichin...
Finalement toujours pour une raison qui nous échappe , la pouf s'est adoucie et a proposé de lui envoyer des photos par mail des problemes reglés.
Evidemment elle n'a pas accusé reception du message contenant tout ce qu'elle avait demandé.
De notre coté nous avons vérifié le decret, le book doit obligatoirement etre rédigé en Anglais et Portugais, l'extincteur a 1 metre c'est juste dans sa tete et de façon très logique tu n'apposes ta plaque AL que lorsque tu es autorisé...
Mercredi si dame Pouf n'a pas répondu, nous revoyons Thiago , mais aussi plus probablement sa supérieure hiérarchique à savoir Mme le maire qui se trouve etre une copine d'ecole de notre traductrice en chef...
PS: Dommage... nous venons de rencontrer un élément facheux qui nous a collé le moral à zéro, mais dame pouf est mal tombée...